Software as a Service
Gestión de incidencias
Gestión de las incidencias recibidas por cualquier servicio, desde su nacimiento hasta su resolución, de una manera organizada, rápida y eficaz.
Organización y rapidez en su respuesta
Xperta es un software ideado para apoyar a los servicios técnicos en la gestión de incidencias.
Es una aplicación orientada a los departamentos de soporte, para realizar el control y seguimiento de las incidencias que comunican los clientes o usuarios a su cargo.
Xperta es una aplicación web que gestiona las incidencias recibidas por cualquier servicio, desde su nacimiento hasta su resolución, de una manera organizada, rápida y eficaz.
Toda la actividad registrada por su negocio u organización queda reflejada en Xperta, permitiéndole mejorar flujos de trabajo, sistematizar soluciones y conocer el estado de cada proyecto en tiempo real.
Xperta es accesible desde todo tipo de dispositivos, altamente flexible y configurable y, lo mejor de todo, asombrosamente fácil de utilizar por cualquier tipo de usuario.
Esquema Nacional de Seguridad
Servicios de desarrollo
«Sistema de Información propiedad de ASAC Comunicaciones, necesario para la adecuada prestación de servicios a clientes:
- Servicios de desarrollo, instalación, soporte y mantenimiento en cliente (on premise) de Xperta.
- Servicios de diseño, desarrollo a medida, instalación, soporte y mantenimiento de todo tipo de software y portales Web.
Conforme a la declaración de aplicabilidad vigente.»
Número de certificado: CERT-ENS-21120
Fecha de certificación de conformidad: 18/06/2021
Certificación válida hasta el: 18/06/2023
Certificación inicial el: 18/06/2021
Emitido en Madrid, el 18 de Junio del 2021